O CEO da EA, Andrew Wilson, refletiu sobre as deficiências financeiras de Dragon Age: The Veilguard, observando que o jogo não "ressoou com um público amplo o suficiente". Essa declaração ocorreu depois que a EA reestruturou o desenvolvedor da Dragon Age Bioware para se concentrar exclusivamente no Mass Effect 5, resultando em alguns funcionários sendo reatribuídos a outros projetos da EA.
A decisão de reestruturar seguiu o anúncio de que o Dragon Age: o Veilguard teve um desempenho significativo, com apenas 1,5 milhão de jogadores envolvidos com o jogo no recente trimestre financeiro - um número que ficou aquém das projeções da EA em quase 50%.
A IGN detalhou alguns dos desafios de desenvolvimento enfrentados pelo Dragon Age: o Veilguard, que incluía demissões e a partida de vários líderes do projeto em vários estágios. De acordo com o repórter da Bloomberg, Jason Schreier, a equipe da BioWare considerou um milagre que o jogo tenha sido lançado como um produto completo, dado o impulso inicial da EA por um modelo de serviço ao vivo que mais tarde foi abandonado.
Durante uma chamada financeira focada nos investidores, Wilson enfatizou a necessidade de jogos de interpretação de interpretar "recursos do mundo compartilhado e engajamento mais profundo, juntamente com narrativas de alta qualidade". Ele afirmou: "Para romper além do público principal, os jogos precisam se conectar diretamente às demandas em evolução dos jogadores que buscam cada vez mais recursos do mundo compartilhado e engajamento mais profundo, juntamente com narrativas de alta qualidade nesta categoria amada". Ele reconheceu que Dragon Age: o Veilguard teve um lançamento de alta qualidade e foi bem recebido por críticos e jogadores, mas não conseguiu capturar um público suficientemente amplo no mercado competitivo.
Os comentários de Wilson sugerem que a incorporação de recursos do mundo compartilhado e o engajamento mais profundo podem ter aumentado as vendas do jogo. No entanto, essa perspectiva parece em desacordo com a decisão da EA de reverter o Dragon Age de uma estrutura multiplayer para um RPG para um jogador, conforme relatado pela IGN.
Os fãs criticaram a EA por tirar as conclusões erradas de Dragon Age: o desempenho do Veilguard, especialmente devido ao sucesso de RPGs recentes para um jogador como o portão de Baldur 3 de Larian. O futuro da série Dragon Age parece incerto, enquanto a atenção muda para o Mass Effect 5.
EA CFO Stuart Canfield discussed the company's decision to refocus BioWare's efforts on Mass Effect 5, which involved reducing the studio's workforce from 200 to under 100. He highlighted the evolving industry landscape and the necessity of reallocating resources to maximize potential opportunities, stating, "Historically, blockbuster storytelling has been the primary way our industry brought beloved IP to players. The game's financial performance highlights the evolving industry landscape and reforça a importância de nossas ações para realocar recursos para nossas oportunidades potenciais mais significativas e mais altas ".
É importante observar que os jogos para um jogador constituem apenas uma pequena fração da receita geral da EA, com modelos de serviços ao vivo gerando 74% da renda da empresa nos últimos 12 meses. Títulos como Ultimate Team, Apex Legends, The Sims e The Next Skate e Battlefield são centrais para essa estratégia de serviço ao vivo.
