El CEO de EA, Andrew Wilson, ha reflexionado sobre las deficiencias financieras de Dragon Age: The Veilguard, señalando que el juego no "resonó con una audiencia lo suficientemente amplia". Esta declaración se produjo después de que EA reestructurado del desarrollador de Dragon Age BioWare para centrarse exclusivamente en Mass Effect 5, lo que resulta en que algunos empleados se reasignan a otros proyectos de EA.
La decisión de reestructurar siguió el anuncio de que Dragon Age: The Veilguard había tenido un rendimiento significativamente inferior, con solo 1,5 millones de jugadores interactuando con el juego en el reciente trimestre financiero, un número que no alcanzó las proyecciones de EA en casi un 50%.
IGN ha detallado algunos de los desafíos de desarrollo que enfrentan Dragon Age: The Veilguard, que incluía despidos y la partida de varios clientes potenciales en varias etapas. Según el reportero de Bloomberg, Jason Schreier, el personal de BioWare consideró que era un milagro que el juego fuera lanzado como un producto completo, dado el impulso inicial de EA para un modelo de servicio en vivo que luego fue abandonado.
Durante una llamada financiera centrada en los inversores, Wilson enfatizó la necesidad de que los juegos de juego de roles incorporen "características del mundo compartido y un compromiso más profundo junto con narraciones de alta calidad". Dijo: "Para salir más allá de la audiencia central, los juegos deben conectarse directamente con las demandas evolutivas de los jugadores que buscan cada vez más características del mundo compartido y un compromiso más profundo junto con narraciones de alta calidad en esta querida categoría". Reconoció que Dragon Age: The Veilguard tuvo un lanzamiento de alta calidad y fue bien recibido por críticos y jugadores, pero no pudo capturar a una audiencia lo suficientemente amplia en el mercado competitivo.
Los comentarios de Wilson sugieren que incorporar características del mundo compartido y un compromiso más profundo podrían haber aumentado las ventas del juego. Sin embargo, esta perspectiva parece estar en desacuerdo con la decisión de EA de revertir la edad del dragón de un marco multijugador a un juego de rol para un solo jugador, según lo informado por IGN.
Los fanáticos han criticado a EA por sacar las conclusiones incorrectas de Dragon Age: la actuación del Velo, especialmente dado el éxito de los recientes juegos de rol para un jugador como Larian's Baldur's Gate 3. El futuro de la serie Dragon Age parece incierto, mientras que la atención cambia a Mass Effect 5.
EA CFO Stuart Canfield discutió la decisión de la compañía de reenfocar los esfuerzos de BioWare en Mass Effect 5, que implicó reducir la fuerza laboral del estudio de 200 a menores de 100. Destacó el panorama de la industria en evolución y la necesidad de reasignar recursos para maximizar las oportunidades potenciales, afirmando ", históricamente, el historial de obstáculos ha sido la forma principal en que nuestra industria trajo a los jugadores a los actores. Refuerza la importancia de nuestras acciones para reasignar los recursos hacia nuestras oportunidades potenciales más significativas y más altas ".
Es importante tener en cuenta que los juegos para un jugador constituyen solo una pequeña fracción de los ingresos generales de EA, con modelos de servicio en vivo que generan el 74% de los ingresos de la compañía en los últimos 12 meses. Títulos como Ultimate Team, Apex Legends, The Sims y el próximo Skate and Battlefield son fundamentales para esta estrategia de servicio en vivo.
