2008-2019 yılları arasında Sony Interactive Entertainment'daki SIE Worldwide Studios'un eski başkanı Shuhe Yoshida, son zamanlarda Sony'nin canlı servis video oyunlarına itme hakkındaki çekincelerini dile getirdi. Kindda Funta Games ile yapılan bir röportajda Yoshida, Sony'nin canlı servis oyunlarına yatırım yapmakla ilgili risklerin farkında olduğunu açıkladı. Yorumları, canlı hizmet çabalarının karışık sonuçlarıyla vurgulanan PlayStation için zorlu bir zamanda geliyor.
Arrowhead'in Helldivers 2 dikkat çekici bir başarı elde ederken, sadece 12 haftada 12 milyon kopya satarken ve en hızlı satan PlayStation Studios oyunu haline gelirken, Sony's Concord gibi diğer girişimler önemli aksiliklerle karşılaştı. Büyük bir unvan olması beklenen Concord, PlayStation tarihinin en büyük floplarından birine dönüştü. Oyun, son derece düşük oyuncu katılımı nedeniyle çevrimdışı alınmadan sadece birkaç hafta önce sürdü. Sonunda Sony oyunu iptal etmeye ve geliştiricisi Firewalk Studios'u kapatmaya karar verdi. Concord için ilk geliştirme maliyetinin, Kotaku tarafından yaklaşık 200 milyon dolar olduğu bildirildi, bu da IP haklarının ve stüdyonun kendisinin tüm gelişimini veya edinilmesini kapsayan bir rakam.
Concord'un başarısızlığı, Naughty Dog'un son ABD'si çok oyunculu oyunu ve biri Bluepoint'ten bir savaş projesi üzerinde çalışan Bluepoint'ten ve Bend Studio'dan günlerce bilinen iki habersiz başlık da dahil olmak üzere diğer canlı hizmet projelerinin iptali ile birleşti. Bu iptaller, Sony'nin bu rekabetçi türdeki karşılaştığı zorlukların altını çiziyor.
31 yıllık hizmetten sonra Sony'den ayrılan Yoshida, röportajdaki şirketin stratejisine yansıdı. Mevcut Sony Interactive Entertainment Stüdyosu İş Grubu CEO'su Hermen Hulst pozisyonunda olsaydı, canlı servis oyunlarına doğru kaymaya direnmiş olabileceğini belirtti. Yoshida, God of War gibi başarılı tek oyunculu başlıkların gelişimini canlı hizmetlere riskli yatırımla dengelemenin önemini vurguladı. Hulst'ın liderliği altında Sony'nin, tek oyunculu oyunların yapımını durdurmadan canlı servis oyunlarını keşfetmek için ek kaynaklar sağladığını kaydetti.
Risklere rağmen, Yoshida, oyun endüstrisinin öngörülemeyen doğasını gösteren Helldivers 2'nin beklenmedik başarısını kabul etti. Sony'nin stratejisinin nihayetinde işe yarayacağına dair umudunu dile getirdi, ancak pozisyonunda kalsaydı canlı hizmet yönüne karşı geri iteceğini itiraf etti.
Son zamanlarda yapılan bir finansal çağrıda, Sony Başkanı, COO ve CFO Hiroki Totoki, Helldivers 2'nin başarısından ve Concord'un başarısızlığından öğrenilen dersleri tartıştı. Totoki, sorunları daha erken tanımlamak ve ele almak için kullanıcı testi ve iç değerlendirmeler gibi daha önceki geliştirme kapılarına olan ihtiyacı vurguladı. Ayrıca Sony'nin "Sustalı Organizasyon" ı ve Concord'un serbest bırakılmasının talihsiz zamanlamasına dikkat çekti.
Totoki, Sony'nin örgütsel sınırları arasında daha sorunsuz bir işbirliğinin önemini vurguladı ve gelecekte bu tür çatışmalardan kaçınmak için optimal sürüm pencerelerini seçti. Benzer şekilde, Sony Finance Kıdemli Başkan Yardımcısı ve IR Sadahiko Hayakawa, Helldivers 2 ve Concord'un lansmanlarını karşılaştırarak, bu deneyimlerden elde edilen anlayışların gelişim ve yönetim süreçlerini geliştirmek için Sony'nin stüdyolarında paylaşılacağını belirtti.
Hayakawa ayrıca, hem tek oyunculu oyunları içeren bir portföyün dengelemeyi, kanıtlanmış IP'leri daha yüksek başarının öngörülebilirliğiyle ve daha riskli olsa da önemli bir potansiyel sunan canlı servis oyunlarını dengelemeyi içeren Sony'nin ilerlemesini de belirtti. İleriye baktığımızda, Bungie's Marathon, Guerrilla's Horizon Online ve Haven Studio'nun Fairgame $ gibi birkaç PlayStation Canlı Servis Oyunu hala geliştiriliyor.
