Voormalige BioWare -ontwikkelaars hebben gewogen op de underperformance van Dragon Age: The Veilguard , volgens de opmerkingen van EA CEO Andrew Wilson over het falen om te resoneren met een breed publiek. Wilson schreef de underperformance van de game toe aan een gebrek aan 'gedeelde-wereldfuncties en diepere betrokkenheid', ondanks het erkennen van de lancering van hoge kwaliteit en positieve kritische receptie. EA meldde slechts 1,5 miljoen spelers die betrokken waren bij Dragon Age: The Veilguard tijdens het recente financiële kwartaal, aanzienlijk onder de projecties.
IGN documenteerde eerder de onrustige ontwikkeling van de game, inclusief ontslagen en het vertrek van sleutelpersoneel. Volgens Jason Schreier van Bloomberg beschouwden het personeel van Bioware de voltooiing van de game als een wonder dat EA's eerste drang naar live-service-elementen werd gegeven, later omgekeerd.
Wilson's suggestie dat kenmerken van gedeelde wereld cruciaal waren tot bredere aantrekkingskracht, leidde tot antwoorden van voormalige BioWare-medewerkers. David Gaider, voormalig verhalende lead op Dragon Age , bekritiseerde EA's afhaalmaaltijden uit de prestaties van de Veilguard , wat suggereert dat het simpelweg toevoegen van liveservice-elementen kortzichtig is. Hij voerde aan dat EA zich in plaats daarvan zou moeten concentreren op de kernsterkten van de Dragon Age -franchise, en een parallel trekt met het succes van Larian Studios ' Baldur's Gate 3 , een overwegend single-player-ervaring met optionele coöperatie. Hij adviseerde EA om de bestaande gepassioneerde fanbase te benutten door te verdubbelen op wat Dragon Age in het verleden succesvol maakte.
Mike Laidlaw, voormalig creatief directeur van Dragon Age , sprak nog sterkere sentimenten uit en verklaarde dat hij zou hebben ontslag genomen als hij onder druk was gezet om een succesvolle IP van single-player te transformeren in een puur multiplayer-spel. Hij benadrukte het potentiële risico om de kernidentiteit van een geliefde franchise fundamenteel te veranderen.
De herstructurering van Bioware, nu uitsluitend gericht op Mass Effect 5 , heeft naar verluidt geresulteerd in aanzienlijke personeelsreducties, waardoor de studio wordt verkleind tot minder dan 100 mensen. EA CFO Stuart Canfield heeft deze beslissing opgesteld als een herverdeling van middelen naar projecten met een hoger potentieel, als gevolg van het zich ontwikkelende landschap van de industrie en de uitdagingen van blockbuster -verhalen in de huidige markt. De toekomst van de franchise van Dragon Age lijkt nu onzeker.
