อดีตนักพัฒนา Bioware ได้ชั่งน้ำหนักในการทำงานของ Dragon Age: The Veilguard ตามความคิดเห็นของ EA CEO Andrew Wilson เกี่ยวกับความล้มเหลวในการสะท้อนกับผู้ชมในวงกว้าง วิลสันแสดงให้เห็นว่าเกมที่มีประสิทธิภาพต่ำกว่าการขาด "คุณสมบัติของโลกที่ใช้ร่วมกันและการมีส่วนร่วมที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น" แม้จะยอมรับการเปิดตัวคุณภาพสูงและการต้อนรับที่สำคัญในเชิงบวก EA รายงานผู้เล่นเพียง 1.5 ล้านคนที่มีส่วนร่วมกับ Dragon Age: Veilguard ในช่วงไตรมาสการเงินล่าสุดซึ่งต่ำกว่าการคาดการณ์อย่างมีนัยสำคัญ
IGN ก่อนหน้านี้บันทึกการพัฒนาที่มีปัญหาของเกมรวมถึงการปลดพนักงานและการจากไปของบุคลากรสำคัญ จากข้อมูลของ Jason Schreier ของ Bloomberg เจ้าหน้าที่ของ Bioware พิจารณาว่าเกมเสร็จสิ้นความมหัศจรรย์ของ EA ที่ได้รับการผลักดันครั้งแรกของ EA สำหรับองค์ประกอบบริการสด
ข้อเสนอแนะของวิลสันว่าคุณลักษณะของโลกที่ใช้ร่วมกันเป็นกุญแจสำคัญในการอุทธรณ์ที่กว้างขึ้นกระตุ้นการตอบกลับจากอดีตพนักงาน Bioware David Gaider อดีตนักเล่าเรื่องนำเกี่ยวกับ Dragon Age ได้วิพากษ์วิจารณ์การซื้อขายของ EA จากการแสดง ของ Veilguard โดยแนะนำว่าเพียงแค่เพิ่มองค์ประกอบบริการสดนั้นเป็นสายตาสั้น เขาเป็นที่ถกเถียงกันอยู่ว่า EA ควรมุ่งเน้นไปที่จุดแข็งหลักของแฟรนไชส์ Dragon Age ซึ่งวาดคู่กับความสำเร็จของ ประตู Baldur ของ Larian Studios ของ Baldur ซึ่งเป็นประสบการณ์ผู้เล่นเดี่ยวที่โดดเด่นด้วย Co-op เสริม เขาแนะนำให้ EA ใช้ประโยชน์จากฐานแฟนคลับที่หลงใหลที่มีอยู่โดยเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าในสิ่งที่ทำให้ Dragon Age ประสบความสำเร็จในอดีต
Mike Laidlaw อดีตผู้อำนวยการฝ่ายสร้างสรรค์เกี่ยวกับ Dragon Age แสดงความรู้สึกที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นโดยระบุว่าเขาจะลาออกหากกดดันให้เปลี่ยน IP ผู้เล่นเดี่ยวที่ประสบความสำเร็จให้กลายเป็นเกมที่มีผู้เล่นหลายคนหมดจด เขาเน้นถึงความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากการเปลี่ยนแปลงตัวตนหลักของแฟรนไชส์อันเป็นที่รัก
การปรับโครงสร้างของ Bioware ซึ่งตอนนี้มุ่งเน้นไปที่ Mass Effect 5 เท่านั้นที่มีรายงานว่าส่งผลให้พนักงานลดลงอย่างมีนัยสำคัญทำให้สตูดิโอลดลงเป็นน้อยกว่า 100 คน EA CFO Stuart Canfield กรอบการตัดสินใจครั้งนี้เป็นการจัดสรรทรัพยากรใหม่สู่โครงการที่มีศักยภาพสูงขึ้นสะท้อนให้เห็นถึงภูมิทัศน์อุตสาหกรรมที่กำลังพัฒนาและความท้าทายของการเล่าเรื่องบล็อกบัสเตอร์ในตลาดปัจจุบัน อนาคตของแฟรนไชส์ Dragon Age ตอนนี้ดูเหมือนจะไม่แน่นอน
