Les anciens développeurs de BioWare ont pesé sur la sous-performance de Dragon Age: The Veilguard , suivant les commentaires du PDG d'EA Andrew Wilson sur son incapacité à résonner avec un large public. Wilson a attribué la sous-performance du jeu à un manque de "fonctionnalités du monde partagé et un engagement plus profond", malgré la reconnaissance de son lancement de haute qualité et de son accueil critique positif. EA a déclaré que 1,5 million de joueurs se sont engagés avec Dragon Age: The Veilguard au cours du récent trimestre financier, nettement inférieur aux projections.
IGN avait précédemment documenté le développement troublé du jeu, y compris les licenciements et le départ du personnel clé. Selon Jason Schreier de Bloomberg, le personnel de BioWare a considéré l'achèvement du jeu comme un miracle étant donné la poussée initiale d'EA pour les éléments de service en direct, inversé plus tard.
La suggestion de Wilson selon laquelle les caractéristiques du monde partagé étaient essentielles à un appel plus large ont incité les réponses des anciens employés de BioWare. David Gaider, ancienne narration de la narration de Dragon Age , a critiqué le point de relance d'EA de la performance de Veilguard , ce qui suggère que l'ajout d'éléments de service en direct est à courte vue. Il a fait valoir que EA devrait plutôt se concentrer sur les forces fondamentales de la franchise Dragon Age , tirant un parallèle avec le succès de la porte 3 de Larian Studios, une expérience à prédominance unique avec une coopérative facultative. Il a conseillé à EA de tirer parti de la base de fans passionnée existante en doublant ce qui a fait réussir Dragon Age dans le passé.
Mike Laidlaw, ancien directeur créatif de Dragon Age , a exprimé des sentiments encore plus forts, déclarant qu'il aurait démissionné s'il était contraint de transformer une IP solo réussie en un jeu purement multijoueur. Il a souligné le risque potentiel de modifier fondamentalement l'identité principale d'une franchise bien-aimée.
La restructuration de BioWare, désormais axée uniquement sur Mass Effect 5 , aurait entraîné des réductions importantes du personnel, réduisant le studio à moins de 100 personnes. EA CFO Stuart Canfield a conduit cette décision comme une réaffectation des ressources vers des projets avec un potentiel plus élevé, reflétant le paysage industriel en évolution et les défis de la narration à succès sur le marché actuel. L'avenir de la franchise Dragon Age semble désormais incertaine.
