Các nhà phát triển trước đây của Bioware đã cân nhắc về sự kém hiệu quả của Dragon Age: The Veilguard , theo những bình luận của Giám đốc điều hành EA Andrew Wilson về việc không được cộng hưởng với nhiều đối tượng. Wilson quy kết sự kém hiệu quả của trò chơi là thiếu "các tính năng thế giới chung và sự tham gia sâu sắc hơn", mặc dù thừa nhận sự ra mắt chất lượng cao và sự tiếp nhận quan trọng tích cực của nó. EA chỉ báo cáo 1,5 triệu người chơi tham gia với Dragon Age: The Teluard trong quý tài chính gần đây, dưới mức dự đoán.
IGN trước đây đã ghi lại sự phát triển rắc rối của trò chơi, bao gồm sa thải và sự ra đi của nhân viên chủ chốt. Theo Jason Schreier của Bloomberg, nhân viên Bioware đã coi trò chơi hoàn thành một phép lạ cho sự thúc đẩy ban đầu của EA đối với các yếu tố dịch vụ trực tiếp, sau đó đã đảo ngược.
Đề xuất của Wilson rằng các tính năng thế giới chung là chìa khóa để thu hút rộng hơn đã thúc đẩy các phản hồi từ các nhân viên cũ của Bioware. David Gaider, cựu câu chuyện kể về Dragon Age , đã chỉ trích việc thực hiện của EA từ màn trình diễn của Veilguard , cho thấy rằng chỉ cần thêm các yếu tố dịch vụ trực tiếp là thiển cận. Thay vào đó, ông lập luận rằng EA nên tập trung vào các thế mạnh cốt lõi của nhượng quyền Dragon Age , vẽ song song với sự thành công của Cổng 3 Baldur của Larian Studios, một trải nghiệm chủ yếu là người chơi với co-op tùy chọn. Ông khuyên EA tận dụng lượng người hâm mộ đam mê hiện có bằng cách nhân đôi những gì làm cho Dragon Age thành công trong quá khứ.
Mike Laidlaw, cựu giám đốc sáng tạo của Dragon Age , bày tỏ tình cảm thậm chí còn mạnh mẽ hơn, nói rằng anh ta sẽ từ chức nếu gây áp lực để biến IP chơi đơn thành công thành một trò chơi nhiều người chơi hoàn toàn. Ông nhấn mạnh rủi ro tiềm tàng của việc thay đổi căn bản bản sắc cốt lõi của một nhượng quyền thương mại yêu thích.
Việc tái cấu trúc Bioware, hiện chỉ tập trung vào Mass Effect 5 , được cho là đã dẫn đến việc giảm đáng kể nhân viên, thu hẹp studio xuống dưới 100 người. EA CFO Stuart Canfield đóng khung quyết định này như một sự phân bổ lại các nguồn lực đối với các dự án có tiềm năng cao hơn, phản ánh bối cảnh ngành công nghiệp đang phát triển và những thách thức của cách kể chuyện bom tấn trên thị trường ngày nay. Tương lai của nhượng quyền Dragon Age hiện có vẻ không chắc chắn.
