SonyのPlayStation Network（PSN)は、Sonyが不特定の「運用上の問題」に起因する、週末に24時間の停止を経験しました。サービスの回復に続いて、ソニーは謝罪を発行し、PlayStation Plusの加入者に補償としてさらに5日間のサービスを提供しました。
ただし、この応答は、停止の原因に関するより大きな透明性を要求する一部のユーザーからの批判を受けています。懸念が提起され、2011年の悪名高いPSNデータ侵害を参照し、潜在的なセキュリティの脆弱性と予防措置の必要性についての不安を促しています。ソーシャルメディアユーザーは、ソニーの漠然とした説明に不満を表明し、事件と将来の予防戦略に関する詳細を要求しました。詳細なコミュニケーションの欠如は、「邪魔」と言われています。
停止は、オンラインマルチプレイヤーゲームだけでなく、オンライン認証または永続的なインターネット接続を必要とするシングルプレイヤータイトルにも影響を与えました。 GameStopのユーモアの試みは、小売業者のビジネスフォーカスの変化を強調する批判の中で裏目に出た、物理的なゲームのコピーへの復帰を示唆しています。
いくつかのサードパーティの出版社は、破壊を補うためにゲーム内イベントまたは限られた時間モードを延長しました。 CapcomはMonster Hunter Wilds Beta Testを拡張し、EAはFIFA 25で主要なマルチプレイヤーイベントを延長しました。
停止とその決議を認めているにもかかわらず、ソニーの限られたコミュニケーションにより、多くの顧客が不満を抱き、将来のネットワークの安定性とセキュリティに関するさらなる説明と保証を求めています。同社の簡単なツイートは、あいまいな説明と補償のみを提供し、同様の事件を防ぐための透明性と積極的な措置の改善の呼びかけを促進しました。
