Ang PlayStation Network (PSN) ng Sony ay nakaranas ng isang 24 na oras na pag-agos sa katapusan ng linggo, na iniugnay ng Sony sa isang hindi natukoy na "isyu sa pagpapatakbo." Kasunod ng pagpapanumbalik ng mga serbisyo, naglabas ang Sony ng isang paghingi ng tawad at inaalok ang PlayStation Plus na mga tagasuskribi ng karagdagang limang araw ng serbisyo bilang kabayaran.
Gayunpaman, ang tugon na ito ay natugunan ng pintas mula sa ilang mga gumagamit na humihiling ng higit na transparency tungkol sa sanhi ng pag -agos. Itinaas ang mga alalahanin, na tinutukoy ang nakamamatay na paglabag sa data ng PSN ng 2011, na nag -uudyok sa mga pagkabalisa tungkol sa mga potensyal na kahinaan sa seguridad at ang pangangailangan para sa mga hakbang sa pag -iwas. Ang mga gumagamit ng social media ay nagpahayag ng pagkabigo sa hindi malinaw na paliwanag ng Sony, na hinihingi ang mga detalye sa insidente at mga diskarte sa pag -iwas sa hinaharap. Ang kakulangan ng detalyadong komunikasyon ay inilarawan bilang "nakakagambala."
Ang pag-agos ay nakakaapekto hindi lamang sa paglalaro ng online na Multiplayer kundi pati na rin ang mga pamagat ng single-player na nangangailangan ng online na pagpapatunay o isang patuloy na koneksyon sa internet. Ang pagtatangka ng Gamestop sa katatawanan, na nagmumungkahi ng pagbabalik sa mga kopya ng pisikal na laro, na -backfired sa gitna ng pagpuna na nagtatampok ng pokus na nagbago ng negosyo.
Maraming mga publisher ng third-party ang nagpalawak ng mga in-game na kaganapan o limitadong oras na mga mode upang mabayaran ang pagkagambala. Pinalawak ng Capcom ang halimaw na Hunter Wilds beta test nito, at pinalawak ng EA ang isang pangunahing kaganapan sa Multiplayer sa FIFA 25.
Sa kabila ng pagkilala sa pag -agos at paglutas nito, ang limitadong komunikasyon ng Sony ay nag -iwan ng maraming mga customer na hindi nasisiyahan at naghahanap ng karagdagang paglilinaw at katiyakan tungkol sa katatagan ng network at seguridad. Ang mga maikling tweet ng kumpanya, na nag -aalok lamang ng isang hindi malinaw na paliwanag at kabayaran, ay nag -gasolina ng mga tawag para sa pinabuting transparency at proactive na mga hakbang upang maiwasan ang mga katulad na insidente.
