Sony의 PSN (PlayStation Network)은 주말 동안 24 시간 동안 중단을 경험했으며, 소니는 지정되지 않은 "운영 문제"로 인한 것입니다. 서비스 복원 후 소니는 사과를 발행하고 PlayStation Plus 가입자에게 추가 5 일의 서비스를 보상으로 제공했습니다.
그러나이 반응은 중단의 원인에 대해 더 큰 투명성을 요구하는 일부 사용자의 비판으로 충족되었습니다. 악명 높은 2011 PSN 데이터 유출을 언급하면서 우려가 제기되어 잠재적 보안 취약점과 예방 조치의 필요성에 대한 불안을 촉구했습니다. 소셜 미디어 사용자는 소니의 모호한 설명에 좌절감을 표명하고 사건에 대한 세부 사항과 미래 예방 전략에 대한 세부 사항을 요구했습니다. 상세한 의사 소통의 부족은 "방해"로 묘사되었습니다.
정전은 온라인 멀티 플레이어 게임뿐만 아니라 온라인 인증 또는 지속적인 인터넷 연결이 필요한 단일 플레이어 타이틀에도 영향을 미쳤습니다. GameStop의 유머 시도, 물리적 게임 사본으로의 복귀를 제안하면서 소매 업체의 변화된 비즈니스 초점을 강조하는 비판 중에 역효과를 냈습니다.
2011 PSN 해킹은 많은 게이머에게 큰 관심사입니다. 게티 이미지를 통한 Nikos Pekiaridis/Nurphoto의 사진
몇몇 타사 출판사는 혼란을 보상하기 위해 게임 내 이벤트 또는 제한된 시간 모드를 확장했습니다. Capcom은 Monster Hunter Wilds 베타 테스트를 연장했으며 EA는 FIFA 25에서 주요 멀티 플레이어 이벤트를 확장했습니다.
소니의 제한된 커뮤니케이션은 정전과 해결책을 인정 했음에도 불구하고 많은 고객이 만족스럽지 않게했으며 미래의 네트워크 안정성 및 보안에 대한 추가 설명과 보증을 추구했습니다. 모호한 설명과 보상 만 제공하는이 회사의 간단한 트윗은 유사한 사건을 예방하기 위해 개선 된 투명성과 사전 조치를 요구했습니다.
