Sony'nin PlayStation Network'ü (PSN) hafta sonu boyunca Sony tarafından belirtilmemiş bir "operasyonel soruna" atfedilen 24 saatlik bir kesinti yaşadı. Hizmetlerin restorasyonunun ardından Sony bir özür yayınladı ve PlayStation artı abonelere tazminat olarak beş gün daha hizmet verdi.
Bununla birlikte, bu yanıt, bazı kullanıcıların kesintinin nedeni konusunda daha fazla şeffaflık talep eden eleştirileriyle karşılanmıştır. Enfamous 2011 PSN veri ihlaline atıfta bulunarak, potansiyel güvenlik açıkları ve önleyici tedbirlere duyulan endişelerle ilgili endişeleri yönlendiren endişeler gündeme getirildi. Sosyal medya kullanıcıları, olay ve gelecekteki önleyici stratejiler hakkında ayrıntılar talep ederek Sony'nin belirsiz açıklamalarıyla ilgili hayal kırıklığını dile getirdiler. Ayrıntılı iletişim eksikliği "rahatsız edici" olarak tanımlanmıştır.
Kesinti sadece çevrimiçi çok oyunculu oyunları değil, aynı zamanda çevrimiçi kimlik doğrulaması veya kalıcı bir internet bağlantısı gerektiren tek oyunculu başlıkları da etkiledi. GameStop'un mizah girişimi, fiziksel oyun kopyalarına geri dönüş olduğunu gösteren, perakendecinin değişen iş odağını vurgulayan eleştirinin ortasında geri tepti.
Birkaç üçüncü taraf yayıncı, bozulmayı telafi etmek için oyun içi etkinlikleri veya sınırlı süreli modları genişletti. Capcom, canavar avcısı Wilds beta testini genişletti ve EA, FIFA 25'te büyük bir çok oyunculu etkinliği genişletti.
Kesinti ve kararını kabul etmesine rağmen, Sony'nin sınırlı iletişimi birçok müşteriyi tatminsiz bıraktı ve gelecekteki ağ istikrarı ve güvenlik konusunda daha fazla açıklama ve güvence aradı. Şirketin sadece belirsiz bir açıklama ve tazminat sunan kısa tweet'leri, benzer olayları önlemek için artan şeffaflık ve proaktif önlemler çağrısında bulundu.
