เครือข่าย PlayStation ของ Sony (PSN) ประสบปัญหาการหยุดทำงานตลอด 24 ชั่วโมงในช่วงสุดสัปดาห์โดย Sony เป็น "ปัญหาการดำเนินงาน" ที่ไม่ระบุรายละเอียด หลังจากการฟื้นฟูบริการ Sony ได้ออกคำขอโทษและเสนอ PlayStation Plus สมาชิกอีกห้าวันของการให้บริการเป็นค่าตอบแทน
อย่างไรก็ตามการตอบสนองนี้ได้พบกับการวิพากษ์วิจารณ์จากผู้ใช้บางคนที่ต้องการความโปร่งใสมากขึ้นเกี่ยวกับสาเหตุของการหยุดทำงาน มีการเพิ่มความกังวลโดยอ้างอิงถึงการละเมิดข้อมูล PSN 2011 ที่น่าอับอายกระตุ้นความวิตกกังวลเกี่ยวกับช่องโหว่ด้านความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้นและความต้องการมาตรการป้องกัน ผู้ใช้โซเชียลมีเดียแสดงความไม่พอใจกับคำอธิบายที่คลุมเครือของ Sony เรียกร้องรายละเอียดเกี่ยวกับเหตุการณ์และกลยุทธ์การป้องกันในอนาคต การขาดการสื่อสารอย่างละเอียดได้รับการอธิบายว่า "รบกวน"
การหยุดทำงานไม่เพียง แต่ส่งผลกระทบต่อการเล่นเกมแบบหลายคนออนไลน์เท่านั้น ความพยายามของ GameStop เกี่ยวกับอารมณ์ขันแนะนำให้กลับไปที่สำเนาเกมทางกายภาพย้อนกลับท่ามกลางการวิจารณ์ที่เน้นการมุ่งเน้นธุรกิจที่เปลี่ยนไปของผู้ค้าปลีก
ผู้เผยแพร่บุคคลที่สามหลายคนขยายกิจกรรมในเกมหรือโหมด จำกัด เวลาเพื่อชดเชยการหยุดชะงัก Capcom ขยายการทดสอบเบต้า Monster Hunter Wilds และ EA ขยายเหตุการณ์ผู้เล่นหลายคนที่สำคัญใน FIFA 25
แม้จะยอมรับการหยุดทำงานและการแก้ปัญหาการสื่อสารที่ จำกัด ของ Sony ทำให้ลูกค้าจำนวนมากไม่พอใจและแสวงหาการชี้แจงและการรับรองเพิ่มเติมเกี่ยวกับความมั่นคงของเครือข่ายในอนาคตและความปลอดภัย ทวีตสั้น ๆ ของ บริษัท ที่เสนอคำอธิบายและค่าตอบแทนที่คลุมเครือเพียงอย่างเดียวได้กระตุ้นให้เกิดการเรียกร้องให้มีความโปร่งใสและมาตรการเชิงรุกที่ดีขึ้นเพื่อป้องกันเหตุการณ์ที่คล้ายกัน
