索尼的PlayStation Network（PSN)在周末经历了24小时的停电，索尼归因于未指定的“操作问题”。恢复服务后，索尼道歉，并向PlayStation和订户提供了另外五天的服务作为补偿。
但是，这种反应受到了一些用户的批评，要求对停电的原因提高透明度。已经提出了担忧，引用了臭名昭著的2011 PSN数据泄露，引起了人们对潜在安全脆弱性和预防措施的需求的焦虑。社交媒体用户对索尼模糊的解释感到沮丧，要求有关事件的细节和未来的预防策略。缺乏详细的沟通被描述为“令人不安的”。
中断不仅影响了在线多人游戏游戏，还影响了需要在线身份验证或持续互联网连接的单人游戏标题。 GameStop的幽默尝试，暗示重返物理游戏副本，在批评之中的适得其反，突显了零售商的商业关注点。
几家第三方出版商扩展了游戏内事件或限时模式，以弥补破坏。 Capcom扩展了其Monster Hunter Wilds Beta测试，EA在FIFA 25中扩展了一项重大多人比赛。
尽管承认停电及其解决方案，但索尼的沟通有限使许多客户感到不满意，并寻求对未来网络稳定和安全性的进一步澄清和保证。该公司的简短推文仅提供模糊的解释和薪酬，这激发了提高透明度和主动措施以防止类似事件的呼吁。
