Hoyoverse, nhà xuất bản của trò chơi nổi tiếng Genshin Impact, đã đạt được khoản thanh toán 20 triệu đô la với Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC). Thỏa thuận giải quyết bao gồm lệnh cấm bán hộp loot cho người chơi dưới 16 tuổi mà không có sự đồng ý của cha mẹ.
Trong một thông cáo báo chí của FTC, cơ quan này tuyên bố rằng Hoyoverse sẽ trả tiền phạt và thực hiện các biện pháp để ngăn chặn việc mua hàng trong ứng dụng chưa đủ tuổi. Điều này tuân theo các cáo buộc rằng công ty đã đánh lừa người chơi, đặc biệt là trẻ em và thanh thiếu niên, chi tiêu một khoản tiền đáng kể cho các mặt hàng trong trò chơi với tỷ lệ chiến thắng thấp.
Giám đốc bảo vệ người tiêu dùng FTC Samuel Levine chỉ trích "Chiến thuật mô hình đen tối" của Hoyoverse, nhấn mạnh rằng các công ty sử dụng các hoạt động lừa đảo, đặc biệt là nhắm vào các cầu thủ trẻ, sẽ phải đối mặt với hậu quả.
Các yêu cầu chính của FTC đối với Hoyoverse liên quan đến các vi phạm Quy tắc bảo vệ quyền riêng tư trực tuyến của trẻ em (COPPA). Những vi phạm này được cho là bao gồm tiếp thị cho trẻ em và thu thập dữ liệu cá nhân của chúng mà không có sự đồng ý thích hợp, cũng như các hoạt động lừa đảo liên quan đến tỷ lệ giành giải thưởng Loot "năm sao" và chi phí tổng thể để có được chúng. FTC lập luận rằng hệ thống tiền tệ ảo của trò chơi là khó hiểu và không công bằng, dẫn đến chi tiêu không lường trước đáng kể của các cầu thủ trẻ.
Ngoài hình phạt tài chính và hạn chế bán hàng, việc giải quyết bắt buộc Hoyverse tiết lộ công khai tỷ lệ cược hộp loot và tỷ giá hối đoái ảo, xóa thông tin cá nhân được thu thập từ trẻ em dưới 13 tuổi và đảm bảo tuân thủ các quy định của COPPA trong tương lai.
