Hoyoverse ผู้จัดพิมพ์เกมยอดนิยม Genshin Impact ได้สูงถึง 20 ล้านดอลลาร์กับ Federal Trade Commission (FTC) การตั้งถิ่นฐานรวมถึงการห้ามขายกล่องเก็บของขวัญให้กับผู้เล่นอายุต่ำกว่า 16 ปีโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง
ในการแถลงข่าว FTC หน่วยงานระบุว่า Hoyoverse จะจ่ายค่าปรับและใช้มาตรการเพื่อป้องกันการซื้อที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะในแอพ สิ่งนี้เป็นไปตามข้อกล่าวหาว่า บริษัท ทำให้ผู้เล่นเข้าใจผิดโดยเฉพาะเด็กและวัยรุ่นในการใช้เงินจำนวนมากในรายการในเกมที่มีอัตราการชนะต่ำ
Samuel Levine ผู้อำนวยการสำนักคุ้มครองผู้บริโภค FTC วิพากษ์วิจารณ์ "Dark Pattern Tactics" ของ Hoyoverse โดยเน้นว่า บริษัท ที่ใช้แนวทางปฏิบัติที่หลอกลวงโดยเฉพาะอย่างยิ่งการกำหนดเป้าหมายผู้เล่นอายุน้อยจะต้องเผชิญกับผลที่ตามมา
การเรียกร้องหลักของ FTC ต่อ Hoyoverse เกี่ยวข้องกับการละเมิดกฎการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวออนไลน์ของเด็ก (COPPA) การละเมิดเหล่านี้ถูกกล่าวหาว่ารวมถึงการตลาดกับเด็กและรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขาโดยไม่ได้รับความยินยอมอย่างเหมาะสมรวมถึงการปฏิบัติที่หลอกลวงเกี่ยวกับอัตราต่อรองของการชนะรางวัลกล่องของขวัญ "ห้าดาว" และค่าใช้จ่ายโดยรวมของการได้รับ FTC แย้งว่าระบบสกุลเงินเสมือนจริงของเกมทำให้เกิดความสับสนและไม่ยุติธรรมซึ่งนำไปสู่การใช้จ่ายที่ไม่คาดฝันอย่างมากจากผู้เล่นรุ่นเยาว์
นอกเหนือจากการลงโทษทางการเงินและข้อ จำกัด ด้านการขายแล้วการตั้งถิ่นฐานที่ได้รับคำสั่งว่า Hoyoverse เปิดเผยอัตราต่อรองของกล่องของขวัญและอัตราแลกเปลี่ยนสกุลเงินเสมือนจริงลบข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวมจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี
