Хойоверс, издатель популярной игры Genshin Excter, достиг урегулирования в размере 20 миллионов долларов США в Федеральной торговой комиссии (FTC). Урегулирование включает в себя запрет на продажу ящиков для добычи игрокам до 16 лет без согласия родителей.
В пресс-релизе FTC агентство заявило, что Hoyoverse выплатит штраф и реализует меры по предотвращению покупок в приложении. Это следует за утверждениями о том, что компания вводила в заблуждение игроков, особенно детей и подростков, тратить значительные суммы на игровые предметы с низкими шансами на победу.
Директор Бюро по защите потребителей FTC Сэмюэль Левин раскритиковал «Темную тактику» Хойоверса, подчеркивая, что компании, использующие обманчивые практики, особенно нацеленные на молодых игроков, столкнутся с последствиями.
Основные претензии FTC против Гойоверса включают нарушения правила защиты конфиденциальности детей (COPPA). Эти нарушения якобы включают в себя маркетинг для детей и сбор их личных данных без надлежащего согласия, а также обманчивые практики в отношении шансов выиграть «пятизвездочные» призы в сборе и общую стоимость их получения. FTC утверждал, что система виртуальной валюты игры была запутанной и несправедливой, что привело к значительным непредвиденным расходам молодых игроков.
В дополнение к финансовому штрафу и ограничению продаж, урегулирование обязывает, что Хойоверсе публично раскрывает шансы на бокс сборов и обменные курсы виртуальной валюты, удаляют личную информацию, собранную у детей в возрасте до 13 лет, и обеспечивают будущее соответствие правилам COPPA.
