Hoyoverse, el editor del popular juego Genshin Impact, ha alcanzado un acuerdo de $ 20 millones con la Comisión Federal de Comercio (FTC). El acuerdo incluye la prohibición de vender cajas de botín a jugadores menores de 16 años sin el consentimiento de los padres.
En un comunicado de prensa de la FTC, la agencia declaró que HoyOverse pagará la multa e implementará medidas para evitar compras de menores en la aplicación. Esto sigue a las acusaciones de que la compañía engañó a los jugadores, particularmente a los niños y adolescentes, para gastar sumas significativas en artículos en el juego con bajas probabilidades de ganar.
El director de la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC, Samuel Levine, criticó las "tácticas de patrón oscuro" de Hoyoverse, enfatizando que las empresas que emplean prácticas engañosas, especialmente dirigidas a jugadores jóvenes, enfrentarán consecuencias.
Las principales afirmaciones de la FTC contra HoyOverse implican violaciones de la regla de protección de la privacidad en línea de los niños (COPPA). Estas violaciones supuestamente incluyen marketing a los niños y recopilar sus datos personales sin el consentimiento adecuado, así como prácticas engañosas con respecto a las probabilidades de ganar premios de caja de botín "cinco estrellas" y el costo general de obtenerlos. La FTC argumentó que el sistema de divisas virtual del juego era confuso e injusto, lo que llevó a un gasto sustancial de jugadores jóvenes.
Además de la sanción financiera y la restricción de ventas, el acuerdo exige que Hoyoverse revele públicamente las probabilidades de la caja de botín y los tipos de cambio de moneda virtual, elimine la información personal recopilada de niños menores de 13 años y garantice el cumplimiento futuro de las regulaciones de COPPA.
