Hoyoverse, wydawca popularnej gry Genshin Impact, osiągnął ugodę o wartości 20 milionów dolarów z Federalną Komisją Handlu (FTC). Ugoda obejmuje zakaz sprzedaży łupów graczom poniżej 16 roku życia bez zgody rodzicielskiej.
W komunikacie prasowym FTC agencja stwierdziła, że Hoyoverse zapłaci grzywnę i wdroży środki zapobiegające zakupom w aplikacji nieletnich. Wynika to z zarzutów, że firma wprowadziła w błąd graczy, zwłaszcza dzieci i nastolatki, wydając znaczne sumy na przedmioty w grze z niskim szansą na wygraną.
Dyrektor Biura Ochrony Konsumentów FTC Samuel Levine skrytykował „taktykę ciemnego wzoru” Hoyoverse'a, podkreślając, że firmy stosujące zwodnicze praktyki, zwłaszcza skierowane do młodych graczy, będą miały konsekwencje.
Podstawowe roszczenia FTC przeciwko Hoyoverse obejmują naruszenie zasady ochrony prywatności przez dzieci (COPPA). Naruszenia te rzekomo obejmują marketing dla dzieci i gromadzenie ich danych osobowych bez odpowiedniej zgody, a także zwodnicze praktyki dotyczące szans wygrania nagród „pięciogwiazdkowych” nagród łupowych i całkowitego kosztu ich uzyskania. FTC argumentowało, że wirtualny system waluty gry był mylący i niesprawiedliwy, co prowadzi do znacznych nieprzewidzianych wydatków młodych graczy.
Oprócz kary finansowej i ograniczenia sprzedaży, rozliczenie nakazuje, aby Hoyoverse publicznie ujawnić szanse skrzynki z łupami i wirtualnymi kursami walutowymi, usunąć dane osobowe zebrane od dzieci poniżej 13 roku życia, i zapewnić przyszłą zgodność z przepisami COPPA.
