Hoyoverse, editor do popular jogo Genshin Impact, alcançou um acordo de US $ 20 milhões com a Federal Trade Commission (FTC). O acordo inclui a proibição de vender caixas de saque para jogadores com menos de 16 anos sem o consentimento dos pais.
Em um comunicado à imprensa da FTC, a agência afirmou que a Hoyoverse pagará a multa e implementará medidas para evitar compras no aplicativo para menores de idade. Isso segue as alegações de que a empresa enganou os jogadores, principalmente crianças e adolescentes, a gastar somas significativas em itens no jogo com baixas chances de ganhar.
O diretor de proteção do consumidor da FTC, Samuel Levine, criticou as "táticas de padrões sombrios" de Hoyoverse, enfatizando que as empresas que empregam práticas enganosas, especialmente visando jovens jogadores, enfrentarão consequências.
As principais reivindicações da FTC contra Hoyoverse envolvem violações da regra de proteção de privacidade on -line (COPPA) das crianças. Essas violações supostamente incluem marketing para crianças e coleta de seus dados pessoais sem consentimento adequado, além de práticas enganosas em relação às chances de ganhar prêmios de caixa de saques "cinco estrelas" e o custo geral de obtê-los. A FTC argumentou que o sistema de moeda virtual do jogo era confuso e injusto, levando a gastos imprevistos substanciais de jovens jogadores.
Além da penalidade financeira e da restrição de vendas, o acordo exige que o Hoyoverse divulgue publicamente as probabilidades de caixa de itens e as taxas de câmbio virtual, excluam informações pessoais coletadas de crianças menores de 13 anos e garantam a conformidade futura com os regulamentos da COPPA.
