Hoyoverse, de uitgever van de Popular Game Genshin Impact, heeft een schikking van $ 20 miljoen bereikt met de Federal Trade Commission (FTC). De schikking omvat een verbod op het verkopen van buitdozen aan spelers onder de 16 jaar zonder toestemming van de ouders.
In een FTC-persbericht verklaarde het bureau dat Hoyoverse de boete zal betalen en maatregelen zal implementeren om in-app-aankopen in minderjarige te voorkomen. Dit volgt op aantijgingen dat het bedrijf spelers, met name kinderen en tieners, misleidde om aanzienlijke bedragen uit te geven aan in-game items met een lage kans om te winnen.
FTC Bureau of Consumer Protection Director Samuel Levine bekritiseerde Hoyover's 'Dark Pattern Tactics', en benadrukte dat bedrijven die misleidende praktijken gebruiken, vooral gericht op jonge spelers, gevolgen zullen hebben.
De primaire claims van de FTC tegen Hoyoverse omvatten schendingen van de online privacybeschermingsregel voor kinderen (COPPA). Deze schendingen omvatten naar verluidt marketing aan kinderen en het verzamelen van hun persoonlijke gegevens zonder de juiste toestemming, evenals misleidende praktijken met betrekking tot de kans op het winnen van "vijf-sterren" buitboxprijzen en de totale kosten om ze te verkrijgen. De FTC betoogde dat het virtuele valutasysteem van de game verwarrend en oneerlijk was, wat leidde tot substantiële onvoorziene uitgaven door jonge spelers.
Naast de financiële boete en de verkoopbeperking, verplicht de schikking dat Hoyoverse publiekelijk buitbox -kansen en virtuele valuta -tarieven openbaart, persoonlijke informatie verwijdert die is verzameld van kinderen onder de 13 jaar en zorgen voor toekomstige naleving van COPPA -voorschriften.
