Hoyoverse, editore del popolare gioco Genshin Impact, ha raggiunto un accordo da $ 20 milioni con la Federal Trade Commission (FTC). L'accordo include il divieto di vendere bottini ai giocatori di età inferiore ai 16 anni senza il consenso dei genitori.
In un comunicato stampa della FTC, l'agenzia ha dichiarato che Hoyoverse pagherà l'ammenda e implementerà misure per prevenire gli acquisti in-app minorenne. Ciò segue le accuse secondo cui la società ha ingannato i giocatori, in particolare i bambini e gli adolescenti, a spendere somme significative su articoli in-game con basse probabilità di vincere.
Il direttore della FTC Bureau of Consumer Protection Samuel Levine ha criticato "Dark Pattern Tactics" di Hoyoverse, sottolineando che le aziende che impiegano pratiche ingannevoli, in particolare prendendo di mira i giovani giocatori, dovranno affrontare conseguenze.
Le principali affermazioni della FTC contro Hoyoverse prevedono violazioni della regola di protezione della privacy online dei bambini (COPPA). Queste violazioni includono il marketing per i bambini e la raccolta dei loro dati personali senza un adeguato consenso, nonché le pratiche ingannevoli in merito alle probabilità di vincere i premi del bottino "a cinque stelle" e il costo complessivo di ottenerli. L'FTC ha sostenuto che il sistema di valuta virtuale del gioco era confuso e ingiusto, portando a una sostanziale spesa imprevisto da giovani giocatori.
Oltre alla sanzione finanziaria e alla restrizione delle vendite, il regolamento impone che Hoyoverse divulga pubblicamente le probabilità di bottini e sui tassi di cambio di valuta virtuale, eliminano le informazioni personali raccolte dai bambini di età inferiore ai 13 anni e garantiscono il futuro rispetto delle normative COPPA.
