Hoyoverse, l'éditeur du jeu populaire Genshin Impact, a atteint un règlement de 20 millions de dollars avec la Federal Trade Commission (FTC). Le règlement comprend l'interdiction de vendre des boîtes à butin aux joueurs de moins de 16 ans sans consentement parental.
Dans un communiqué de presse de la FTC, l'agence a déclaré que Hoyoverse paiera l'amende et mettra en œuvre des mesures pour empêcher les achats intégrés des mineurs. Cela suit les allégations selon lesquelles l'entreprise a induit en erreur les joueurs, en particulier les enfants et les adolescents, en dépensant des sommes importantes sur les articles en jeu avec une faible probabilité de gagner.
Le directeur de la protection du Bureau de la FTC, Samuel Levine, a critiqué les «Tactiques Dark Pattern» de Hoyoversse, soulignant que les entreprises utilisant des pratiques trompeuses, en particulier le ciblage des jeunes joueurs, seront confrontées à des conséquences.
Les principales réclamations de la FTC contre Hoyoverse impliquent des violations de la règle de protection de la vie privée en ligne des enfants (COPPA). Ces violations incluraient le marketing auprès des enfants et la collecte de leurs données personnelles sans consentement approprié, ainsi que des pratiques trompeuses concernant les chances de gagner des prix de box de butin "cinq étoiles" et le coût global de leur obtenir. La FTC a fait valoir que le système de monnaie virtuel du jeu était déroutant et injuste, conduisant à des dépenses imprévues substantielles de jeunes joueurs.
En plus de la pénalité financière et de la restriction des ventes, le règlement exige que Hoyoverse divulgue publiquement les cotes de la boîte de butin et les taux de change virtuels, supprime les informations personnelles collectées auprès des enfants de moins de 13 ans et garantir la conformité future avec la réglementation de la COPPA.
