Tony Huynh, dyrektor gry Multiversus, publicznie zajął się niepokojącymi programistami „zagrożenia dla szkody” po ogłoszeniu zamknięcia gry. Pierwsze gry gracza, studio stojące za Warner Bros. Brawler, ujawniło, że sezon 5, który zakończy się w maju, oznaczałby koniec Multiversus, zaledwie rok po ponownym uruchomieniu. Gracze mogą nadal cieszyć się treścią offline za pośrednictwem trybów lokalnych i szkoleniowych i korzystać z istniejących walut w grze, takich jak GLEAMIUM i TOKENS Postaci, dopóki wsparcie nie zakończy się 30 maja. Jednak gra zostanie usunięta z głównych cyfrowych witryn sklepowych w tym czasie.
Ogłoszenie, w połączeniu z brakiem polityki zwrotu, doprowadziło do znacznego sprzeciwu graczy, szczególnie tych, którzy kupili pakiet założyciela Premium o wartości 100 USD. Wielu czuje się „oszudzionych” i jest sfrustrowanych tokenami postaci, co skutkuje recenzją bombardowania Steam.
W serdecznym stwierdzeniu na temat X/Twittera Huynh wyraził wdzięczność wobec zespołu Warner Bros. Games, posiadaczy IP i graczy. Przeprosił za opóźnienie w rozwiązaniu sytuacji, podkreślając skupienie się zespołu na grze i jej członkach. Huynh podkreślił radość przyniesioną przez fan sztuki, pomysłów postaci i osobistych historii i wyjaśnił złożoność wyboru postaci w grze. Wyjaśnił także swoją rolę w wysoce wspólnym środowisku w pierwszych grach gracza.
Huynh zdecydowanie potępił groźby przemocy, wzywając społeczność do rozpoznania emocjonalnego opłaty za zamknięcie zespołu. Zachęcał graczy do korzystania z sezonu 5 i dalszego wspierania innych bojowników platform i gier walki, zastanawiając się nad pozytywnym wpływem tych gier na jego życie i wspomnienia stworzone przez Multiversus.
Menedżer społeczności i twórca gier Angelo Rodriguez Jr. bronił Huynha na X/Twitter, podkreślając poświęcenie i opiekę Huynh pokazaną wobec gry i jej społeczności. Rodriguez podkreślił, że groźby obrażeń fizycznych są nie do przyjęcia i wezwało graczy do rozważenia wysiłków zespołu i ulepszeń wprowadzonych w sezonie 5.
Zamknięcie Multiversus dodaje serii wyzwań dla gier Warner Bros., po złym przyjęciu Suicide Squad: Kill the Justice League i odejścia szefa gier Warner Bros. David Haddad. Warner Bros. Discovery zgłosił znaczne straty finansowe z tych gier, a drużyna samobójstwa przyczyniła się do hitu w wysokości 200 milionów dolarów, a multiversus dodał kolejne 100 milionów dolarów. Jedyne nowe wydanie firmy w trzecim kwartale 2024 r., Harry Potter: Quidditch Champions, również nie wywarł znaczącego wpływu.
W rozmowie finansowej Warner Bros. Discovery Prezes i dyrektor generalny David Zaslav potwierdził słabe wyniki branży gier i ogłosił skupienie się na czterech kluczowych franczyzach: Hogwarcie Legacy, Mortal Kombat, Game of Thrones i DC, szczególnie Batmana. Pomimo niepowodzeń Warner Bros. kontynuuje pracę nad nowymi projektami, w tym kontynuacją Legacy Hogwarts i gry Wonder Woman, podczas gdy Rocksteady Studios, pomimo ostatnich zwolnień, jest podobno zaangażowany w reżyser Hogwarts Legacy. Tymczasem Mortal Kombat 1 osiągnął ponad pięć milionów sprzedaży, a więcej DLC planuje się po wydaniu postaci terminatora T-1000.
