Việc đóng cửa cửa hàng im lặng của GameStop làm dấy lên mối lo ngại của khách hàng và nhân viên
GameStop đang âm thầm đóng cửa nhiều cửa hàng ở Hoa Kỳ, khiến cả khách hàng và nhân viên quay cuồng vì việc đóng cửa bất ngờ. Sự suy giảm của công ty thể hiện rõ ràng ở việc giảm gần một phần ba sự hiện diện thực tế. Các nền tảng mạng xã hội đang tràn ngập tài khoản của khách hàng và nhân viên về những lần đóng cửa này, vẽ ra một bức tranh đáng lo ngại về tương lai của nhà bán lẻ.
Nhà bán lẻ trò chơi điện tử truyền thống lớn nhất thế giới, GameStop (trước đây là Babbage's), tự hào có lịch sử 44 năm. Ra mắt ở vùng ngoại ô Dallas vào năm 1980 với sự hỗ trợ từ Ross Perot, nó đã đạt đến đỉnh cao vào năm 2015, tự hào với hơn 6.000 địa điểm trên toàn cầu và doanh thu hàng năm là 9 tỷ USD. Tuy nhiên, 9 năm qua đã chứng kiến sự suy thoái đáng kể, phần lớn là do sự chuyển hướng sang doanh số bán trò chơi kỹ thuật số. Đến tháng 2 năm 2024, dữ liệu của ScrapeHero cho thấy dấu chân vật lý của GameStop đã giảm gần 33%, chỉ còn lại khoảng 3.000 cửa hàng ở Hoa Kỳ.
Sau hồ sơ SEC vào tháng 12 năm 2024 gợi ý về việc đóng cửa thêm các cửa hàng, một làn sóng báo cáo từ cả khách hàng và nhân viên đã tràn ngập các nền tảng truyền thông xã hội như Twitter và Reddit. Một người dùng Twitter, @one-big-boss, thương tiếc sự ra đi của một cửa hàng địa phương được yêu thích, nhấn mạnh sự nổi tiếng của cửa hàng này và bày tỏ lo ngại về những tác động đối với những địa điểm có ít lợi nhuận hơn. Các tài khoản của nhân viên còn nhấn mạnh thêm những thách thức, trong đó một nhân viên người Canada trích dẫn "các mục tiêu không thực tế" trong các đánh giá về việc đóng cửa cửa hàng của công ty.
Dấu chân thu hẹp của GameStop tiếp tục
Việc đóng cửa hàng loạt gần đây phản ánh cuộc đấu tranh đang diễn ra của GameStop. Một báo cáo của Reuters vào tháng 3 năm 2024 đã dự đoán một triển vọng nghiệt ngã, trích dẫn việc đóng cửa 287 cửa hàng vào năm trước, sau khi doanh thu quý 4 năm 2023 giảm gần 20% (hoặc 432 triệu USD) so với năm 2022.
Trong những năm qua, nhiều nỗ lực nội bộ và bên ngoài đã nhằm mục đích hồi sinh GameStop. Để ứng phó với sự chuyển đổi sang mua trò chơi trực tuyến, công ty đã thử nghiệm nhiều chiến lược đa dạng, bao gồm mở rộng sang hàng hóa liên quan đến trò chơi điện tử, trao đổi điện thoại và phân loại thẻ giao dịch. Dòng hỗ trợ năm 2021 từ các nhà đầu tư nghiệp dư trên Reddit, được ghi lại trong "Eat the Rich: The GameStop Saga" của Netflix và bộ phim "Dumb Money", đã mang lại sự hỗ trợ tạm thời.
