Los cierres silenciosos de tiendas de GameStop despiertan la preocupación de clientes y empleados
GameStop está cerrando silenciosamente numerosas tiendas en EE. UU., dejando tanto a los clientes como a los empleados tambaleándose por los cierres inesperados. El declive de la empresa es claramente evidente en la reducción de casi un tercio de su presencia física. Las plataformas de redes sociales están repletas de cuentas de clientes y empleados sobre estos cierres, lo que pinta un panorama preocupante para el futuro del minorista.
GameStop (anteriormente Babbage's), el minorista tradicional de videojuegos más grande del mundo, cuenta con una historia de 44 años. Lanzado en un suburbio de Dallas en 1980 con el respaldo de Ross Perot, alcanzó su cenit en 2015, con más de 6.000 ubicaciones en todo el mundo y 9.000 millones de dólares en ventas anuales. Sin embargo, en los últimos nueve años se ha producido una importante desaceleración, atribuida en gran medida al cambio hacia las ventas de juegos digitales. Para febrero de 2024, los datos de ScrapeHero revelaron una reducción de casi el 33% en la huella física de GameStop, quedando aproximadamente 3000 tiendas en EE. UU.
Tras una presentación ante la SEC de diciembre de 2024 que insinuaba nuevos cierres de tiendas, una ola de informes tanto de clientes como de empleados inundó las plataformas de redes sociales como Twitter y Reddit. Un usuario de Twitter, @one-big-boss, lamentó la pérdida de una querida tienda local, destacó su popularidad y expresó preocupación por las implicaciones para ubicaciones menos rentables. Las cuentas de los empleados subrayan aún más los desafíos, y un empleado canadiense citó "objetivos poco realistas" en medio de las evaluaciones de cierre de tiendas de la empresa.
La huella cada vez menor de GameStop continúa
La reciente serie de cierres refleja la lucha continua de GameStop. Un informe de Reuters de marzo de 2024 predijo un panorama sombrío, citando el cierre de 287 tiendas el año anterior, luego de una caída de ingresos de casi el 20 % (o 432 millones de dólares) en el cuarto trimestre de 2023 en comparación con 2022.
A lo largo de los años, varios esfuerzos internos y externos han tenido como objetivo revitalizar GameStop. En respuesta al cambio hacia las compras de juegos en línea, la compañía ha experimentado con diversas estrategias, incluida la expansión a productos relacionados con videojuegos, intercambios de teléfonos y calificación de tarjetas coleccionables. La afluencia de apoyo en 2021 por parte de inversores aficionados con sede en Reddit, documentada en "Eat the Rich: The GameStop Saga" de Netflix y la película "Dumb Money", proporcionó un respiro temporal.
