Ciche zamknięcie sklepu GameStop budzi obawy klientów i pracowników
GameStop po cichu zamyka wiele sklepów w USA, przez co zarówno klienci, jak i pracownicy nie mogą się doczekać nieoczekiwanych zamknięć. Upadek firmy jest wyraźnie widoczny w zmniejszeniu jej fizycznej obecności o prawie jedną trzecią. Platformy mediów społecznościowych aż roją się od kont klientów i pracowników związanych z tymi zamknięciami, tworząc niepokojący obraz przyszłości sprzedawcy.
Największy na świecie stacjonarny sprzedawca gier wideo, GameStop (dawniej Babbage's), może poszczycić się 44-letnią historią. Uruchomiona na przedmieściach Dallas w 1980 r. przy wsparciu Rossa Perota, osiągnęła swój szczyt w 2015 r., mogąc pochwalić się ponad 6000 lokalizacjami na całym świecie i roczną sprzedażą o wartości 9 miliardów dolarów. Jednak w ciągu ostatnich dziewięciu lat nastąpił znaczący spadek, w dużej mierze wynikający z przejścia na sprzedaż gier cyfrowych. Do lutego 2024 r. dane ScrapeHero wykazały prawie 33% redukcję fizycznego zasięgu GameStop, przy czym pozostało około 3000 sklepów w USA.
Po złożeniu wniosku do Komisji SEC w grudniu 2024 r., w którym zasugerowano dalsze zamykanie sklepów, fala raportów zarówno od klientów, jak i pracowników zalała platformy mediów społecznościowych, takie jak Twitter i Reddit. Jeden z użytkowników Twittera, @one-big-boss, opłakiwał utratę ukochanego lokalnego sklepu, podkreślając jego popularność i wyrażając zaniepokojenie konsekwencjami dla mniej dochodowych lokalizacji. Konta pracowników dodatkowo podkreślają wyzwania: jeden z kanadyjskich pracowników powołuje się na „nierealistyczne cele” w ramach ocen firmy dotyczących zamykania sklepów.
Maleje zasięg GameStopu
Ostatnia fala zamknięć odzwierciedla ciągłe zmagania GameStop. W raporcie Reutersa z marca 2024 r. przewidywano ponure perspektywy, powołując się na zamknięcie 287 sklepów w poprzednim roku po spadku przychodów o prawie 20% (tj. 432 mln dolarów) w czwartym kwartale 2023 r. w porównaniu z 2022 r.
Przez lata różne wysiłki wewnętrzne i zewnętrzne miały na celu ożywienie GameStop. W odpowiedzi na przejście na zakupy gier online firma eksperymentowała z różnorodnymi strategiami, w tym ekspansją na towary związane z grami wideo, wymianą przez telefon i gradacją kart kolekcjonerskich. Napływ wsparcia ze strony inwestorów-amatorów z Reddita w 2021 r., udokumentowany w serialu Netflixa „Eat the Rich: The GameStop Saga” i filmie „Dumb Money”, zapewnił tymczasowe wytchnienie.
