La récente fin de la saison prématurée de Diablo 3 a provoqué une frustration significative parmi les joueurs. Le licenciement inattendu, affectant les serveurs coréens et européens, provenait d'un "malentendu" signalé entre les équipes de développement interne de Blizzard. Ce mésaventure a entraîné une perte de progrès et de réinitialiser les réserves pour les joueurs touchés, même après le redémarrage de la saison. L'incident met en évidence les pannes de communication au sein de Blizzard.
En revanche, les joueurs de Diablo 4 ont récemment reçu plusieurs bonus complémentaires, y compris deux boosts gratuits pour ceux qui possèdent l'expansion et un personnage libre de niveau 50 pour tous les joueurs. Cette initiative, selon Blizzard, vise à fournir un nouveau départ pour les joueurs de retour à la suite de deux principaux patchs publiés plus tôt cette année. Ces correctifs ont considérablement modifié le gameplay de Diablo 4, rendant de nombreuses versions et articles précoces obsolètes.
La disparité dans l'expérience des joueurs entre Diablo 3 et Diablo 4 souligne les défis en cours dans la gestion du jeu de Blizzard. Alors que Diablo 4 bénéficie de mesures proactives pour traiter les changements d'équilibre, Diablo 3 a été confronté à une perturbation de service critique en raison de défaillances de communication interne. Cette situation, parallèlement aux défis avec les titres classiques récemment remasterisés, soulève des préoccupations concernant le contrôle global de la qualité de Blizzard et les processus internes. Le succès durable de World of Warcraft, cependant, démontre la capacité de l'entreprise à maintenir un écosystème de joueurs cohésifs sur plusieurs projets.
