Sony đã đề cập đến việc ngừng hoạt động của PlayStation Network (PSN) gần một ngày vào cuối tuần qua, quy cho nó là một "vấn đề hoạt động" trong một tuyên bố truyền thông xã hội. Công ty không đưa ra thông tin cụ thể nào về nguyên nhân hoặc các biện pháp phòng ngừa cho các sự cố trong tương lai.
Để bù đắp cho người dùng bị ảnh hưởng, người đăng ký PlayStation Plus sẽ nhận được gia hạn kéo dài năm ngày cho đăng ký của họ, tự động áp dụng cho tài khoản của họ.
Việc ngừng hoạt động ảnh hưởng đáng kể đến lối chơi, với hơn một phần ba người chơi không thể đăng nhập và báo cáo rộng rãi về sự cố máy chủ.
Yêu cầu của Sony về một tài khoản PSN, ngay cả đối với các trò chơi PC một người chơi, đã thu hút những lời chỉ trích, và sự cố ngừng hoạt động này nhấn mạnh những mối quan tâm đó.
Mặc dù ít nghiêm trọng hơn so với vi phạm dữ liệu chính của tháng 4 năm 2011 (dẫn đến hơn 20 ngày về các vấn đề kết nối), thời gian ngừng hoạt động PSN gần đây và giao tiếp hạn chế của Sony đã khiến người dùng PS5 không hài lòng.
