Mga Developer ng Apple Arcade Mobile Game Frustrated sa Mga Isyu sa PlatformKahit na Ilang Game Devs Credit Apple for their Studios' Sustainability
Ayon sa isang bagong ulat ng "Inside Apple Arcade" ng Mobilegamer.biz, ang mga developer na nagtatrabaho sa Apple Arcade , ang nangungunang na serbisyo ng subscription sa video game ng tech giant, ay bigo at talagang nalulungkot sa kanilang karanasan sa pagtatrabaho sa mga mobile na laro para sa Apple Arcade. Itinampok ng ulat ang iba't ibang isyu, kabilang ang mga naantalang pagbabayad, hindi sapat tech support, at mga problema sa pagiging madiskubre ng laro.Ilang studio ang nag-ulat ng mahaba na oras ng paghihintay para sa mga tugon mula sa Apple Arcade pangkat. Sinabi ng isang indie developer na kailangan nilang maghintay ng hanggang anim na buwan para sa pagbabayad, na halos magdulot ng pagbagsak ng kanilang buong negosyo. Sinabi ng developer, "Napakahirap at mahirap na proseso ang pumirma ng deal sa Apple sa mga araw na ito. Nakakadismaya ang kawalan ng pananaw at malinaw na pokus ng platform at kung mayroong anumang layunin, patuloy itong nagbabago sa bawat taon o higit pa, ang teknikal na suporta ay kakila-kilabot."
Isa pang developer ang nagpahayag ng mga damdaming ito, na nagsasabing, "Maaari kaming pumunta ng ilang linggo nang hindi nakakarinig mula sa Apple, at ang kanilang pangkalahatang oras ng pagtugon sa ang mga email ay tatlong linggo, kung tumugon man sila." Idinagdag nila na ang mga pagtatangkang magtanong sa produkto, teknikal, at komersyal na mga tanong ay kadalasang nagreresulta sa umiiwas o hindi nakakatulong na mga tugon dahil sa kakulangan ng kaalaman o mga paghihigpit sa pagiging kumpidensyal.
Ang mga isyu sa kakayahang matuklasan ay isa pang nagpipilit na alalahanin. Nadama ng isang developer na ang kanilang laro ay "nasa isang limbo sa nakalipas na dalawang taon" dahil tumanggi ang Apple na itampok ito. "Parang wala kami. Kaya bilang isang developer sa tingin mo, well, ibinigay nila sa amin ang perang ito para sa pagiging eksklusibo... Ayokong ibalik sa kanila ang pera, pero gusto kong laruin ng mga tao ang laro ko. Para kaming unseen," sabi nila. Ang proseso ng quality assurance (QA) ay sumailalim din sa pagsusuri. Inilarawan ng isang developer ang proseso ng QA at localization bilang "pagsusumite ng hindi mabilang na mga screenshot nang sabay-sabay upang ipakitang nasasaklawan mo ang bawat aspeto ng aspeto ng device at wika," na nakita nilang labis na pabigat.Sa kabila ng mga kritisismong ito , kinilala ng ilang developer na ang Apple Arcade ay naging mas specific sa paglipas ng panahon. "Sa palagay ko, alam ng Arcade kung sino ang madla nito sa ngayon kaysa sa simula. Kung iyon ay hindi naging mataas na konsepto ng mga maarteng indie na laro, hindi iyon kasalanan ng Apple," komento ng isang developer. "Kung maaari silang bumuo ng isang negosyo sa mga laro ng pamilya, mabuti para sa kanila at mabuti para sa mga dev na maaaring habulin ang pagkakataong iyon." "Nakapag-sign kami ng
kapaki-pakinabangdeal para sa aming mga titulo na sumasaklaw sa aming buong badyet sa pag-unlad," sabi ng isang developer, at idinagdag na kung wala ang pagpopondo ng Apple, maaaring wala ang kanilang studio ngayon.Dev sabi ng Apple ay hindi naiintindihan ang mga manlalaro
Gayunpaman, ang pangkalahatang damdamin nanatili na tinitingnan ng Apple ang mga developer ng laro bilang isang "kinakailangang kasamaan." Isang developer ang nagpaliwanag, "Dahil sa kanilang katayuan bilang isang malaking kumpanya ng teknolohiya, parang tinatrato nila ang mga developer bilang isang kinakailangang kasamaan, at gagawin namin ang lahat ng aming makakaya upang mapasaya sila sa maliit na kapalit, sa pag-asang biyayaan nila kami ng isa pang proyekto – at isang pagkakataon para sa kanila na sirain tayong muli."