Sự ra mắt của Intergalactic: The Heretic Prophet tại The Game Awards ngay lập tức thu hút sự chú ý của công chúng, nhưng sự nhiệt tình ban đầu này nhanh chóng trở nên chua chát. Một cơn bão chỉ trích nổ ra, chủ yếu tập trung vào nhân vật chính và các yếu tố chủ đề của trò chơi, điều mà một số người xem cho rằng đang thúc đẩy một "chương trình nghị sự" gây tranh cãi
Cuộc tranh cãi ngày càng gia tăng sau những bình luận của Neil Druckmann và Tati Gabriel. Những nỗ lực của họ để bảo vệ trận đấu và dập tắt phản ứng dữ dội chỉ càng đổ thêm dầu vào lửa, khiến tình hình trở nên tồi tệ hơn.
Thậm chí mười bảy ngày sau, phản ứng tiêu cực vẫn không có dấu hiệu giảm bớt. Đoạn giới thiệu thông báo tỏ ra gây chia rẽ mạnh mẽ, thu hút một lượng lớn lượt không thích trên YouTube. Trên kênh PlayStation chính thức, số lượt không thích đã vượt qua con số 260.000, vượt xa con số 90.000 lượt thích. Kênh Naughty Dog cũng không khá hơn, với hơn 170.000 lượt không thích nhiều hơn 70.000 lượt thích. Tính năng bình luận trên các video đã bị vô hiệu hóa trong nỗ lực ngăn chặn hậu quả, nhưng cuộc tranh luận vẫn tiếp tục nổ ra trên các nền tảng truyền thông xã hội.
Tuy nhiên, tương lai của Intergalactic: The Heretic Prophet vẫn chưa chắc chắn. Naughty Dog có thành tích đã được chứng minh trong việc biến những lời chỉ trích ban đầu thành chiến thắng cuối cùng. Trò chơi vẫn có khả năng thách thức sự mong đợi.
Sự cố này nhấn mạnh một thách thức đáng kể đối với các studio trò chơi lớn: khó khăn ngày càng tăng trong việc quản lý nhu cầu của khán giả có tiếng nói và phê phán cao.
