CCAgent

Hợp lý hóa hoạt động liên lạc kinh doanh trên thiết bị di động của bạn với CCAgents

Đắm mình trong thế giới liên lạc kinh doanh di động liền mạch với ứng dụng mang tính cách mạng, CCAgents. Ứng dụng đột phá này được thiết kế đặc biệt cho các công ty thuộc mọi quy mô, từ công ty khởi nghiệp nhỏ đến doanh nghiệp lớn, cung cấp nền tảng tinh vi để dễ dàng quản lý, giám sát và ghi lại tất cả các hoạt động di động trong tổ chức của bạn.

Tích hợp thông tin di động một cách dễ dàng

CCAgents tích hợp liền mạch các cuộc gọi thoại, SMS và nhắn tin tức thời vào các hệ thống quản lý hiện có của bạn, chẳng hạn như cơ sở hạ tầng CRM, ERP và ghi âm giọng nói. Mọi tương tác của khách hàng đều được ghi lại và đồng bộ hóa trong CRM của bạn, đảm bảo hiểu biết toàn diện về hành trình của họ.

Các tính năng chính của CCAgents:

• Tích hợp liền mạch: Tích hợp dễ dàng thông tin liên lạc kinh doanh trên thiết bị di động vào quy trình làm việc của công ty bạn, giúp bạn dễ dàng quản lý, giám sát và ghi lại tất cả các hoạt động di động của tổ chức.
• Toàn diện Theo dõi hoạt động trên thiết bị di động: Ghi lại và ghi lại tất cả các cuộc gọi thoại, SMS và tương tác nhắn tin tức thời mà nhân viên của bạn có với khách hàng, đảm bảo rằng mọi tương tác đều được ghi lại một cách hiệu quả.
• Tích hợp với Hệ thống quản lý hiện tại: CCAgent tích hợp với các hệ thống quản lý hiện có của bạn, chẳng hạn như CRM, ERP và cơ sở hạ tầng ghi âm giọng nói, giúp dễ dàng đồng bộ hóa và theo dõi các cuộc trò chuyện cũng như trao đổi của khách hàng.
• Nâng cao Hành trình của Khách hàng: Bằng cách thêm thông tin liên lạc di động vào hành trình của khách hàng trong CRM, ứng dụng đảm bảo rằng mọi tương tác của khách hàng đều góp phần mang lại sự hiểu biết toàn diện về hành trình của họ, nâng cao mức độ tương tác của khách hàng.
• Tích hợp WhatsApp dành cho doanh nghiệp: Nền tảng này cho phép kích hoạt WhatsApp doanh nghiệp bổ sung, cung cấp kênh liên lạc doanh nghiệp tích hợp và mở rộng.
• Yêu cầu tài khoản doanh nghiệp Mobile2CRM: Để tận dụng tối đa khả năng của ứng dụng, tài khoản doanh nghiệp Mobile2CRM đang hoạt động là bắt buộc.

Mở khóa sức mạnh của tích hợp di động

Với khả năng tích hợp liền mạch, theo dõi hoạt động di động toàn diện và tích hợp với các hệ thống quản lý hiện có, bạn có thể dễ dàng quản lý và giám sát mọi hoạt động trên thiết bị di động. Bằng cách thêm thông tin liên lạc di động vào hành trình của khách hàng trong CRM và tích hợp WhatsApp doanh nghiệp, bạn có thể đảm bảo hiểu biết toàn diện về tương tác của khách hàng và cung cấp kênh liên lạc mở rộng. Khai thác tiềm năng của ứng dụng CCAgent bằng cách tận dụng khả năng tích hợp di động tiên tiến của ứng dụng này.